専門工事、特に緊急性の高い水道工事はコストが高いです。有名なクラシ●ンさんなら、呼ぶだけで最低8,000円かかります。ライフワンは賃貸管理も多少やっているのであちこち行きます。といっても工事会社ではないので専門職に任せるんですが、自分で見に行くと「あーこうやって壊れるんだ。とか、じゃここを入居前にチェックして事前に交換しておこう」とか・・・。特にクリーニング後のチェック、入居前2次チェックが大事です。当たり前の事を人に当たり前にやってもらうのは大変なんです。でもこれができれば顧客満足度も定着率も上がるし、コストが高い緊急出動がなければ、キャッシュフローを下げないで済む。こういう学びの場にもなっています。また管理会社ならタダだと思っている入居者さんも割といらっしゃるので、最近は内容によって線を引き入居者さんからもお金を頂いて行く考えにシフトしています。(協会所定の賃貸契約書にはボールタップ交換とかは借主負担ってきちんと書いてありますしね)いずれにしても水トラブルは緊急度が高いケースが多いので工夫の余地がたくさんあります。
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